Información sobre
la entrega
Participación en los gastos de preparación y envío
Para productos “secos” *:
Se entiende por “seco” todos los productos que no requieran transporte refrigerado tales como conservas, platos preparados, patés, etc.
Todos los envíos, después de un pedido realizado en nuestro sitio, son realizados por Colissimo o Chronopost, o por un transportista autorizado, dependiendo de su lugar de entrega. Por lo tanto, le garantizamos el mejor nivel de servicio posible y la frescura de los productos a la recepción gracias a una entrega dentro de las 72 horas hábiles por Colissimo y 24 horas Chronopost. El precio se basa en el peso del pedido.
Para productos “frescos” *:
Por “fresco” se entienden todos los productos que requieren transporte refrigerado, como carne, cerdo, cordero, pescado, queso, etc. En general todos los productos en envasado al vacío.
Todos los envíos de productos frescos, después de un pedido realizado en nuestro sitio, son realizados por Chronopost, utilizando embalajes aislantes, o por un transportista refrigerado aprobado según su lugar de entrega. Por lo tanto, le garantizamos el mejor nivel de servicio posible y la frescura de los productos a su recepción. El precio se basa en el peso del pedido.
Envío gratis a partir de 150 €
Para entregas más específicas por transportador refrigerado convencional, llamar a nuestro departamento comercial al número: 05 59 37 55 65 (Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs).
Plazos para Francia continental
Si todos los productos que has elegido están en stock, realizas tu pedido de productos secos, de lunes a domingo, recibirás tu paquete antes de las 13:00 horas del miércoles o jueves de la semana siguiente dependiendo de tu lugar de entrega *.
Los pedidos de carne fresca solo son posibles en ciertas fechas anunciadas con anticipación en nuestro sitio.
NB: entregas entre las 8:00 a.m. y las 13:00 p.m.
En caso de ausencia
Se le dejará una tarjeta de llamada para que pueda recoger su paquete en la oficina de correos atendida por el lugar de entrega solicitado. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que esté presente durante la entrega o que recoja su paquete lo antes posible.
Casos particulares
Chronopost no entrega apartados de correos, apartados de correos y, en general, cualquier dirección que no contenga información suficiente o sea inaccesible. Si vives en una localidad, un caserío o un barrio sin calle, asegúrate de especificar en la segunda línea de tu dirección de entrega cualquier dato que sea de utilidad para el repartidor (posición de la casa, color, etc.). Si vive en un edificio o propiedad donde solo se puede acceder a los timbres después de ingresar un código, asegúrese de especificar este código al crear su dirección de entrega. Todos los productos del sitio están disponibles y nuestras ofertas están disponibles hasta agotar existencias. Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico o por teléfono dentro de los 3 días (días hábiles). A continuación, puede solicitar la cancelación de su pedido o el cambio de los productos faltantes. Fuera de Francia continental: Para cualquier envío al extranjero, contáctenos en el número de la sección “Contáctenos”. Un asesor comercial le ayudará a preparar su pedido y su entrega en las mejores condiciones posibles.
Tenemos mucho cuidado en el envío de su pedido. Todos nuestros productos frescos se envasan al vacío y se etiquetan.
Caja de cartón ondulado doble
Podemos entregarle a usted, a su lugar de vacaciones, al trabajo, a los amigos, elegimos para usted y con usted, el mejor transportista. Realizamos entregas en Francia continental, Inglaterra, España, Bélgica y Alemania **.
** para Inglaterra, Alemania, España y Bélgica, los pedidos solo se pueden realizar por teléfono en:
